Cửa cuốn Austdoor là một hệ thống vận hành tự động đáng tin cậy, nhưng đôi khi vẫn gặp phải các sự cố thường gặp như mất tín hiệu hoặc không hoạt động. Sự cố này thường liên quan đến nguồn điện, tay điều khiển (remote), hoặc hộp điều khiển trung tâm. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước kiểm tra và xử lý sự cố.
Xử lý Lỗi Mất Tín Hiệu (Remote không hoạt động)
Khi cửa cuốn không phản hồi lệnh từ remote, vấn đề thường nằm ở tín hiệu truyền dẫn hoặc nguồn pin.
Kiểm tra Tay điều khiển (Remote): Trước tiên, hãy kiểm tra pin của remote. Đèn LED trên remote phải sáng mạnh khi bạn nhấn nút. Nếu đèn yếu hoặc không sáng, hãy thay pin mới ngay lập tức. Nếu sau khi thay pin mà remote vẫn không điều khiển được, hãy thử dùng một remote khác (nếu có) để loại trừ khả năng remote bị hỏng.
Kiểm tra và Nạp lại mã: Nếu đèn remote vẫn sáng nhưng cửa không nhận lệnh, có thể remote đã bị mất mã hoặc mã đã bị nhảy (đối với các dòng sử dụng công nghệ mã nhảy ARC). Bạn cần tiến hành nạp lại mã điều khiển bằng cách mở hộp điều khiển (Control Box) và nhấn nút học lệnh theo hướng dẫn của nhà sản xuất, sau đó nhấn nút trên remote để ghép nối lại.
Kiểm tra Ăng-ten: Hãy đảm bảo dây ăng-ten (dây tín hiệu nhỏ) trên hộp điều khiển không bị đứt, lỏng hoặc bị che khuất bởi các vật kim loại trong hộp kỹ thuật. Điều chỉnh ăng-ten thẳng đứng để tối ưu khả năng thu phát sóng.
.jpg)
Hình ảnh thực tế công trình cửa cuốn Austdoor
Xử lý Lỗi Cửa Không Hoạt Động (Motor không chạy)
Khi cửa cuốn không hoạt động ngay cả khi sử dụng nút bấm âm tường, lỗi thường là do nguồn điện hoặc motor.
Kiểm tra Nguồn Điện Tổng: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Hãy kiểm tra xem aptomat (CB) cấp điện cho cửa cuốn có bị ngắt không và khu vực nhà bạn có bị mất điện lưới không. Nếu Aptomat bị ngắt, hãy bật lại.
Kiểm tra Bộ Lưu Điện (UPS): Nếu nhà bị mất điện, motor sẽ chuyển sang dùng nguồn từ UPS (nếu có). Kiểm tra xem UPS có còn hoạt động hoặc còn tích trữ điện năng hay không. UPS chỉ có thể cung cấp nguồn điện trong một thời gian giới hạn. Nếu UPS hết điện, bạn buộc phải chuyển sang chế độ kéo tay (dây xích cho cửa khe thoáng, hoặc kéo tay nhẹ nhàng cho cửa tấm liền).
Xử lý Motor Quá Tải: Nếu cửa đã hoạt động liên tục trong thời gian dài, motor có thể bị nóng và kích hoạt chế độ tự ngắt bảo vệ. Lúc này, motor sẽ phát ra tiếng ù hoặc tiếng "tạch tạch" nhưng không quay. Bạn cần chờ khoảng 15–20 phút để motor nguội hoàn toàn rồi mới thử vận hành lại.
Kiểm tra Cơ khí và Hành trình: Nếu bạn nghe thấy tiếng motor chạy nhưng cửa không chuyển động, có thể xích kéo (đối với motor lắp ngoài) đã bị lỏng hoặc đứt. Hoặc công tắc hành trình bị lệch, khiến cửa nghĩ rằng đã đi hết quãng đường và tự động dừng lại.
Khi nào cần Gọi Kỹ Thuật Viên Chuyên nghiệp
Nếu đã kiểm tra tất cả các bước trên mà cửa vẫn không hoạt động, hoặc gặp các lỗi phức tạp sau, bạn nên liên hệ ngay với đơn vị bảo hành hoặc kỹ thuật viên chuyên nghiệp của Austdoor:
Motor hỏng: Cửa phát ra tiếng động lớn, tiếng kêu lạ, hoặc motor bị kẹt cứng.
Hộp điều khiển bị hỏng: Đèn báo trên hộp không sáng, hoặc chớp nháy liên tục bất thường, không thể nạp lại mã remote.
Lỗi hệ thống đảo chiều: Cảm biến lực bị hỏng, khiến cửa cứ chạm vật cản là tự động đi lên hoặc không chạy được.
Không tự ý tháo rời hoặc sửa chữa motor và hộp điều khiển vì điều này có thể gây nguy hiểm về điện, làm hỏng các linh kiện phức tạp và mất quyền lợi bảo hành. Để được báo giá cửa cuốn Austdoor, quý khách vui lòng liên hệ 0985 213 785 hoặc đến văn phòng công ty Thủ Đô Group tại số 52 Vương Thừa Vũ, Thanh Xuân, Hà Nội để được tư vấn trực tiếp.
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU XÂY DỰNG THỦ ĐÔ
Showroom: Tầng 6, Tòa nhà Techcombank, 52 Vương Thừa Vũ, Thanh Xuân, Hà Nội
( phố Vương Thừa Vũ giao cắt với Trường Chinh, Ngã Tư Sở, Đống Đa, Hà Nội )
Nhà máy: Đường D, Khu Công Nghiệp Phố Nối A, Văn Lâm, Hưng Yên
Hotline: 0985 213 785 | Tel: 024 3999 0534 | Fax: 024 3232 3390
Gmail: thudogroup6868@gmail.com | Website: www.cuacuonthudo.vn